TECHNOLOGIE

Innovative, zuverlässige Technologie ist die Grundlage für einen erfolgreichen Einsatz von sozialen Medien. Aspekte wie eine gute Abdeckung, genaue Analysen, eine schnelle Lieferung und deutliche Graphiken sind von entscheidender Bedeutung. Das sind auch die Schwerpunkte bei der Entwicklung der Buzzcapture-Technologie.

Buzzcapture sammelt kontinuierlich eine Vielzahl von Informationen im Internet, wobei der Schwerpunkt bei den sozialen Medien und Online-Nachrichtenkanälen liegt. Diese unstrukturierten Daten werden kontinuierlich kategorisiert, nach ihrem Einfluss gewichtet und analysiert.

Ein wichtiger Aspekt dabei ist, dass Buzzcapture über eigens entwickelte Crawler die Äußerungen speichert, wodurch der Kunde jederzeit Zugang zu seinem eigenen Social-Media-Archiv hat.

Der Analyseprozess ist teilweise automatisiert, sodass die Genauigkeit der Sentiment Analysis (Stimmungsanalyse) sehr hoch ist. Darüber hinaus analysiert Buzzcapture jedoch mehr als die Empfindungen: wir erhalten auch eine Übersicht der Argumente, die zu bestimmten Empfindungen führen können, wodurch der Nutzer einen speziellen Einblick erhält, um den wunden Punkt angehen zu können.

INNOVATIVE & ZUVERLÄSSIG

Ein weit verbreitetes Problem bei Monitoring-Lösungen ist das ‘starke Rauschen‘. Irrelevante Äußerungen haben einen negativen Einfluss auf die Zuverlässigkeit der Daten. Aus diesem Grund hat Buzzcapture für internationale Quellen wie Twitter und Facebook Spracherkennungsfilter entwickelt, wodurch das ‘Rauschen‘ minimal ist. Darüber hinaus werden alle überwachten Quellen mit einem Sprach- und Ländercode versehen, sodass nur die Informationen aus den relevanten Ländern bzw. in den relevanten Sprachen gespeichert werden.

Die Nutzer müssen in der Lage sein, strategische Entscheidungen zu treffen auf der Grundlage des von Buzzcapture gelieferten Outputs. Dies ist nur möglich, wenn die gelieferten Informationen von hochwertiger Qualität sind. Aspekte wie eine gute Abdeckung, genaue Analysen, eine schnelle Lieferung der Daten und gute Graphiken sind von entscheidender Bedeutung und somit auch die Schwerpunkte bei der Entwicklung unserer Technologie. Bei den oben genannten Punkten handelt es sich nur um einige Beispiele der technologischen Lösungen, die implementiert wurden, um eine derartig hochwertige Qualität zu ermöglichen.

WIE FUNKTIONIERT DAS?

Der erste Schritt ist die Festlegung des Forschungsthemas in Kombination mit ein paar relevanten Suchbegriffen. Anschließend werden aus Millionen von sozialen Medien relevante Informationen gesammelt, gefiltert und analysiert. Die Ergebnisse werden über die unterschiedlichen Produkte präsentiert.

buzzcapture

DER 5-SCHRITTE-PLAN VON BUZZCAPTURE

SCHRITT 1

Identifizierungsphase. In dieser Phase werden der Umfang und die Ziele festgelegt.

SCHRITT 2

Definition einer Reihe relevanter Suchbegriffe.

SCHRITT 3

Sammlung eines anfänglichen Datensatzes aus sozialen Medien und Online-Nachrichtenquellen.

SCHRITT 4

Analyse, Aussortierung des anfänglichen Datensatzes und Optimierung der Suchbegriffe.

SCHRITT 5

Kontinuierliche Sammlung und Analyse von Daten, die dem Nutzer anschließend zur Verfügung gestellt werden.

ANSCHRIFT

Buzzcapture b.v.

Herengracht 180-III

1016 BR Amsterdam

NIEDERLANDE

Tel: +31 (0)20 320 0377