TECNOLOGIA

Una tecnología innovadora y fiable constituye la base para una utilización satisfactoria de los medios sociales. Una buena cobertura, la precisión en los análisis, la rapidez en las entregas y una buena visualización son factores cruciales. Por ello son también prioritarios al desarrollar la tecnología Buzzcapture.

Buzzcapture recoge constantemente grandes cantidades de información procedente de Internet centrada en los medios sociales y los canales de noticias online. Estos datos desestructurados se clasifican, se ponderan según su importancia y se analizan.

Un factor importante en este sentido es que Buzzcapture obtiene esta información a través de buscadores propios, gracias a lo cual el cliente siempre tiene acceso a su propio archivo de medios sociales.

El proceso de análisis es parcialmente automático, por lo que la precisión del análisis de opiniones es muy elevada. Por otra parte, Buzzcapture va mucho más allá del análisis de las opiniones: los argumentos que derivan en determinadas opiniones se pueden inventariar, de modo que el usuario obtiene un asidero por el que abordar los puntos conflictivos.

INNOVADOR Y FIABLE

Un problema recurrente en las soluciones de control es la cantidad de ruido. Los resultados irrelevantes afectan a la fiabilidad de los datos. Por este motivo, Buzzcapture ha desarrollado filtros de reconocimiento de idioma para fuentes internacionales como Twitter y Facebook que permiten reducir al mínimo la cantidad de ruido. Asimismo, a todas las fuentes controladas se les asignan códigos de idioma y país para entregar al cliente únicamente la información de los países e idiomas que le interesen.

Los usuarios deben estar en disposición de tomar decisiones estratégicas a partir de los resultados aportados por Buzzcapture. La única forma de que esto sea así es que la información entregada sea de gran calidad. Una buena cobertura, la precisión en los análisis, la rapidez en las entregas de datos y una buena visualización son factores cruciales, por lo que también resultan prioritarios en el desarrollo de nuestra tecnología. Los puntos anteriormente mencionados no son más que algunos ejemplos de soluciones tecnológicas que se aplican para lograr tan alta calidad.

¿CÓMO FUNCIONA?

El primer paso consiste en determinar el tema de investigación en combinación con una serie de términos relevantes de búsqueda. A continuación se recoge, filtra y analiza información de millones de medios sociales. Los resultados se presentan a través de distintos productos.

buzzcapture

EL PLAN EN CINCO PASOS DE BUZZCAPTURE

PASO 1

Fase de inventario. En este paso se determina el ámbito de investigación y se definen los objetivos.

PASO 2

Definición de una serie de términos relevantes de búsqueda.

PASO 3

Obtención de una primera serie de datos de medios sociales y fuentes de noticias online.

PASO 4

Análisis, limpieza del primer conjunto de datos y optimización de los términos de búsqueda.

PASO 5

Recogida constante de datos, análisis y entrega al usuario.

DATOS DE CONTACTO

Buzzcapture b.v.

Herengracht 180

1016 BR Amsterdam

Países Bajos

T: +31 (0)20 320 0377