De resultaten van het recentelijk uitgevoerde onderzoek naar de Amsterdamse plannen voor een milieuzone zijn gratis verkrijgbaar via Stephan Meeder. Email: stephanmeeder@buzzcapture.com

Een selectie van recente artikelen over social media, webcare en corporate blogging:

Jupiter: Blogs beïnvloeden koopgedrag meer dan social networks 03/11/08
Frequente webloglezers (blogbezoek >1 keer per maand) vertrouwen voor hun aankoopbeslissingen meer op weblogs dan op social networks. Meer dan de helft van de weblogbezoekers vindt op weblogs geschikte productinformatie om tot aankoop over te gaan. Lees meer …

Iedereen is een beïnvloeder door social media 18/09/08
Een nieuw rapport van Universal McCann analyseert het ontstaan van een nieuwe generatie ‘super influencers’ die zijn ontstaan door het groeiende gebruik van social media. Lees meer …

Analisten vrezen koersmanipulatie via online media 11/09/08
AMSTERDAM - Een oud bericht op internet over vliegmaatschappij United Airlines veroorzaakte maandag een sterke koersval van het bedrijf. Volgens deskundigen opent het incident mogelijkheden voor grootschalig misbruik. Lees meer …

Vodafone breidt web care uit met webtool 18/07/08
Het WebRelations-team van Vodafone houdt graag een vinger aan de pols en kiest hiervoor de nieuwe webtool van Buzzcapture om de online buzz te meten op weblogs en fora. Lees meer …

Vodafone start met online reputatie-monitoring 18/07/08
De Brand Monitor van Buzzcapture is een gepersonaliseerd dashboard waarbij informatie verstrekt wordt over hoeveelheid discussies, waar deze gevoerd worden, welke onderwerpen spelen in de markt en wat de sentimenten zijn.
Lees meer …

Webcare Team UPC: De kracht van online klantcontact 27/05/2008
Vandaag in dit afsluitende artikel aandacht voor de presentatie van Marco Vianen, VP Customer Operations bij UPC Nederland. Hij is verantwoordelijk voor UPC’s customer strategie en gaf een interessant kijkje in de keuken van UPC’s Webcare Team. Een verhaal over de kracht van het online klantcontact met voorbeelden, ervaringen, lessons learned en ambities. Lees meer …

Reputatiemanagement is bal voor open doel leggen 02/03/2008
Rendement, resultaat, naamsbekendheid, reputatie en breinpositie hebben een direct relatie tot elkaar. )… Lees meer …

‘Mensen leven online’ 01/02/2008
…Internet wordt nog steeds voornamelijk gebruikt om te communiceren; ruim 41 procent van de tijd online wordt besteed aan communicatie. Op de tweede plaats staat informatie verzamelen (35 procent van de tijd)… Lees meer …

Customer reviews belangrijk voor online kopers 5/11/2007
De grote meerderheid van de actieve online kopers besteedt minstens 10 minuten aan het lezen van online reviews voordat zij tot aankoop overgaan. Lees meer …

Luisteren naar het web 01/08/2007
Bedrijven willen graag weten wat er over hen gezegd wordt op het internet. Webcare-teams moeten gesignaleerde problemen oplossen. Lees meer …

Vodafone slaat ook aan het webcaren 24/07/2007
Vodafone gaat ook lekker aan de slag met web relations. Emerce meldt vandaag dat medewerkers actief blogs en online fora gaan volgen om in de gaten te houden wat mensen schrijven over Vodafone. Lees meer …

Grote Marketing Enquête 2007: ‘Zoveel nieuwe mogelijkheden, wat moet je kiezen?’ 10/07/2007
Net als vorig jaar zien Nederlandse marketeers de integratie van internet, oude en nieuwe media als grootste uitdaging voor de komende periode. In 2006 gaf 64 procent dit antwoord, dit jaar ligt het percentage op 65 procent. Lees meer …

Universal en Buzzcapture werken samen 08/06/2007
Universal Media wil haar klanten nog beter van dienst en is daarom een samenwerking aangegaan met Buzzcapture…Het doel van de samenwerking tussen UM en Buzzcapture is om merken bewust te maken van de groeiende impact van social media (blogs, chatsites, forums, nieuwsgroepen) op producten, reputatie en imago. Lees meer …

Buzzcapture analyseert online consumentendiscussies 17/04/2007
Vandaag is het Nederlandse Buzzcapture van Alex van Leeuwen officieel gelanceerd. Buzzcapture is een startende internetonderneming en biedt bedrijven de mogelijkheid om online consumentendiscussies op ruim 550.000 Nederlandse blogs en sites te monitoren en analyseren. Lees meer …

Helft Nederlanders plaatst recenties op internet 13/04/2007
Ongeveer de helft van de Nederlanders deelt via internet ervaringen over producten, diensten of bedrijven. Televisieprogramma’s, mobiele telefonie en software zijn populaire onderwerpen om ervaringen over te delen. Lees meer …

Blogstudie 2007: blogs scoren 09/02/2007
Het Intitut für Kommunikations- und Medienwissenschaft van de Universiteit van Leipzig heeft een onderzoek uitgevoerd naar blogging in Duitsland. Lees meer …

Krantenblogs VS verdrievoudigen bezoek 09/02/2007
Het aantal mensen dat een kijkje neemt op een van de tien top krantensites in de VS is in 2006 verdrievoudigd. Daarnaast zorgden deze bezoekers voor gemiddeld meer bezoeken op deze sites.
Lees meer …

Onderzoek: corporate blog heeft positieve uitwerking uw bedrijfsreputatie 18/01/2007
VODW Marketing heeft een onderzoek laten uitvoeren naar het gebruik van corporate weblogs door bedrijven, hoe en waarop lezers corporate weblogs beoordelen en in welke mate deze beoordeling van invloed is op de reputatie van het bedrijf. Lees meer …

Eerste hulp bij webdiscussie 17/01/2007
Bedrijven bemoeien zich nauwelijks met webdiscussies over hun producten. Het webcare team van UPC wél. Lees meer …

China overweegt maatregelen tegen bloggers 16/01/2007
De Chinese overheid is niet blij met de stijgende populariteit van het bloggen in China en wil gebruikers verplichten zich te registreren onder hun echte naam. Lees meer …

Blogs grijpen de macht op advertentiemarkt 12/09/2006
Uit Brits onderzoek is gebleken dat consumenten zich meer en meer laten inspireren door weblogs. Onderzoeksbureau IPSOS Mori heeft het internetgedrag binnen Europa gemeten en komt tot de conclusie dat maar liefst 24% van de Europeanen een weblog een betrouwbare bron van informatie vindt. Lees meer …

The blog in the corporate machine 9/02/2006
They have always had their critics, but corporations are having an especially hard time making friends of late. Scandals at Enron and WorldCom destroyed thousands of employees’ livelihoods, raised hackles about bosses’ pay and cast doubt on the reliability of companies’ accounts; labour groups and environmental activists are finding new ways to co-ordinate their attacks on business; and big companies such as McDonald’s and Wal-Mart have found themselves the targets of scathing films. Lees meer …