TECHNOLOGIE

Innovatieve, betrouwbare technologie is de basis voor het succesvol inzetten van sociale media. Aspecten als een goede dekking, accurate analyses, snelle aanlevering en goede visualisaties zijn cruciaal. Dit zijn dan ook speerpunten bij de ontwikkeling van Buzzcapture technologie.

Buzzcapture verzamelt continu grote hoeveelheden informatie van het internet waarbij de focus ligt op sociale media en online nieuwskanalen. Deze ongestructureerde data wordt continu gecategoriseerd, gewogen op impact en geanalyseerd.

Van belang hierbij is dat Buzzcapture via zelfontwikkelde crawlers de uitingen opslaat waardoor de klant altijd toegang heeft tot zijn eigen sociale media-archief.

Het analyseproces is gedeeltelijk geautomatiseerd zodat de accuraatheid van de sentimentanalyses zeer hoog is. Bovendien analyseert Buzzcapture op meer dan sentiment alleen: ook de argumenten die leiden tot bepaalde sentimenten kunnen in kaart worden gebracht waardoor de gebruiker een specifiek handvat krijgt om pijnpunten aan te pakken.

INNOVATIEF & BETROUWBAAR

Een veelvoorkomend probleem bij monitoring oplossingen is de hoeveelheid ruis. Irrelevante uitingen tasten de betrouwbaarheid van de data aan. Om deze reden heeft Buzzcapture voor internationale bronnen als Twitter en Facebook taalherkenningsfilters ontwikkeld waardoor de hoeveelheid ruis minimaal is. Bovendien worden alle gemonitorde bronnen van een taal en landcodes voorzien zodat alleen de informatie uit relevante landen en talen wordt aangeleverd.

Gebruikers moeten in staat zijn strategische beslissingen te nemen op basis van door Buzzcapture geleverde output. Dat kan alleen als de aangeleverde informatie van hoogwaardig niveau is. Aspecten als een goede dekking, accuraatheid van analyses, snelheid in aanlevering van data en goede visualisatie zijn cruciaal en daarom speerpunten bij de ontwikkeling van onze technologie. Bovengenoemde punten zijn slechts enkele voorbeelden van technologische oplossingen die geïmplementeerd zijn om zo’n hoogwaardige kwaliteit te bewerkstelligen.

HOE WERKT HET?

Eerste stap is het vaststellen van het onderzoeksonderwerp in combinatie met een set relevante zoektermen. Vervolgens wordt uit miljoenen sociale media bronnen relevante informatie verzameld, gefilterd en geanalyseerd. De resultaten worden gepresenteerd via de verschillende producten.

buzzcapture

HET 5-STAPPENPLAN VAN BUZZCAPTURE

STAP 1

Inventarisatiefase. Hierin wordt de onderzoeksscope bepaald en de doelstellingen vastgelegd.

STAP 2

Definiëren van een set relevante zoektermen.

STAP 3

Verzamelen van een initiële dataset uit sociale media en online nieuwsbronnen.

STAP 4

Analyseren, opschonen van de initiële dataset en optimalisatie van zoektermen.

STAP 5

Continu verzamelen, analyseren van data en deze beschikbaar stellen voor de gebruikers.

CONTACTGEGEVENS

Buzzcapture b.v.

Herengracht 180-III

1016 BR Amsterdam

T: +31 (0)20 320 0377