Het effect van influencer marketing; een blik op de mode industrie

Dit artikel verscheen eerder via Texpress en 42Bis.

De rol van social media verandert, zeker voor merken. Door allerlei algoritmes is het tegenwoordig bijna onmogelijk om organisch te scoren. Tenzij… je gebruikmaakt van mensen als ambassadeur voor je merk. En zo ontstaat influencer marketing, een manier van marketing waarbij invloedrijke en relevante personen worden ingezet om invloed uit te oefenen op het gedrag van de doelgroep van het merk of product.

We leven in een tijdperk waarin de consument liever eigen beslissingen neemt. Tegelijkertijd worden deze beslissingen sterk beïnvloed door mensen om ons heen, die hun ervaringen met merken en producten delen via social media. Influencer marketing heeft de laatste jaren een enorme vlucht genomen. Met een voorzichtige opkomst in 2014 kunnen we de trend sinds 2017 echt niet meer ontkennen.

Influencer marketing in beeld: alle Nederlandse online berichtgeving rondom influencers en influencer marketing

Mensen vertrouwen mensen, geen merken. Dat is waarom influencer marketing een krachtig marketinginstrument kan zijn, zeker ook voor de fashion industrie. Diverse onderzoeken hebben aangetoond dat Word-of-mouth 2x meer sales genereert dan paid advertising. Daarnaast hebben consumenten die via word-of-mouth bij jouw organisatie kopen een 37% hogere retentiegraad, zo blijkt uit een artikel van Forbes. Influencer marketing past ook precies binnen het principe ‘social proof’ van Cialdini, waarin we voorafgaand aan onze aankoop bevestiging zoeken of de keuze juist of verkeerd is.

Uit de social media monitoring tool van Spotler Engage blijkt: #fashion is een van de meest gebruikte hashtag op Instagram. Instagram, fashion en influencers lijken daarmee dus een match made in heaven.

Instagram hashtag cloud: fashion meest gebruikte hashtag op Instagram

Een campagne waar we trots op kunnen zijn en die we niet snel vergeten is die van Dolce & Gabbana en Nederlands hijab-model, vlogger en Instagram ster Ruba Zai, die jonge meiden over de hele wereld inspireert.

De 25-jarige Ruba werd bekend op Instagram door haar account @hijabhills. Ze bleef niet onopgemerkt bij het Italiaanse modemerk en werd gevraagd om hét gezicht te zijn van de abaya-campagne, die gelanceerd werd rondom de Ramadan. Een typisch voorbeeld waarbij de boodschap van het merk precies aansluit bij de kernwaarden van de influencer. En het resultaat mag er zijn!

Niet alleen behaalden D&G en Ruba Zai met hun samenwerking een groot bereik via hun kanalen, ook werd deze spraakmakende campagne wereldwijd in de media besproken. In Nederland werd de campagne breed uitgemeten door onder andere Metro, NOS en nu.nl, Cosmopolitan, LINDAnieuws en RTL Nieuws. Internationaal was er aandacht vanuit platformen als Vogue, The Guardian, CNN, StepFeed, The National en Emirates Woman. Hiermee werd een miljarden publiek bereikt.

Andere succesvolle samenwerkingen zien we met influencers Linda Tol, Anna Nooshin, Yara Michels en Nikkie Tutorials, die hun naam verbinden aan merken als Roberto Cavalli, Loewe, NA-KD, Clinique, Hudson’s Bay, L’Oréal, Marc Jacobs en meer.

Hate it or love it, influencer marketing heeft haar kracht bewezen. Toch zijn er wel enkele voorwaarden waaraan het moet voldoen. Zo moet de connectie tussen de influencer en jouw merk oprecht en eerlijk zijn, anders is het niet meer dan betaald adverteren en verliest het kracht. Geef de influencer de ruimte om nog steeds zichzelf te zijn in de post die geplaatst wordt rondom jouw merk en kijk verder dan alleen het aantal volgers van jouw (potentiële) influencer. Het is vaak veel effectiever en waardevoller om meerdere micro-influencers in te zetten dan een hele grote. Deze micro-influencers bereiken namelijk vaak precies de doelgroep die jij als merk ook wil aanspreken.

“Als merken te veel in de schijnwerpers komen te staan met te veel bloggers, zullen beide partijen eronder lijden. Als de geloofwaardigheid van de blogger afneemt, is de effectiviteit van hun inzet gedoemd”, aldus Mark Schaefer, marketingstrateeg en eigenaar van de populaire blog “Grow”.

Gaat influencer marketing je nog een stap te ver? Vergeet dan vooral niet dat je ook klein kunt beginnen. Kijk naar je eigen tevreden klanten en maak van hen een merkambassadeur of nano-influencers. Bekijk bijvoorbeeld eens de Instagram feed van HEMA, die slim gebruikmaakt van user generated content van haar fans. Houd in ieder geval altijd de impact van je marketing- en PR inspanningen in de gaten met een goede media monitoring tool en meet de impact en het bereik van je campagnes en marketing uitingen!