Menu

Met deze 7 pijlers breng je de online reputatie van jouw bedrijf in kaart

De basis van reputatiemanagement is goede monitoring: het in kaart brengen, beschermen en verbeteren van een online reputatie. Daarvoor moet je eerst helder definiëren wat je wil monitoren. Welke informatie is belangrijk voor jouw organisatie? Minstens zo belangrijk is zorgen dat de informatie op een behapbare en begrijpelijke manier bij de juiste mensen onder de aandacht komt. Een efficiënte en effectieve informatiestroom leidt tot bewustwording en – indien nodig – actie. Frankwatching publiceerde dit artikel.

Lees verder

Thomas Cook en Connections meest besproken touroperatoren van België

Terwijl de eerste kerstbomen al worden neergezet in menig Belgisch huishouden, begint voor vakantie-aanbieders nu al de zomerdrukte. In het begin van het nieuwe jaar moeten veel werknemers de vakantiedagen al doorgeven en worden de eerste vakanties al geboekt. Op welke manier kunnen aanbieders data gebruiken om meer inzicht te krijgen in het boeken van vakanties? In het online onderzoek worden de volgende aanbieders meegenomen: TUI, Sunjets, Thomas Cook, Neckermann, Pegase, Connections, Sunweb (voor België). Buzzcapture onderzoekt hoeveel er over aanbieders en vakantie wordt gesproken en waar Belgen graag heen gaan voor de vakantie. 

Lees verder

4 tips om als woordvoerder nare verrassingen te voorkomen

Als PR-manager of woordvoerder ben je verantwoordelijk voor de online en offline reputatie van jouw merk. Woordvoerders en PR-managers zijn belangrijk voor organisaties wanneer het goed gaat, maar misschien nog wel belangrijker als het niet goed gaat. Alles wat de woordvoerder zegt ligt namelijk onder een media vergrootglas. Elke kleine verspreking die wordt gemaakt, zal opnieuw uitvergroot terecht komen in de media en de reputatie is mogelijk in het geding. Een crisis kan zich elk moment voordoen.

Lees verder

5 manieren om (social) media monitoring in te zetten in de zorg

De laatste jaren is te zien dat steeds meer zorginstellingen starten met (social) media monitoring. Steeds meer organisaties gaan de noodzaak inzien en dat is ook logisch, want als zorginstelling heb je continu te maken met reputatie issues, veranderende wetgeving, vragen en klachten van cliënten en zo nu en dan crisismomenten. In dit blog worden een aantal belangrijke toepassingen voor zorginstellingen op een rij gezet.

Lees verder

Wodka liefhebbers houden van honden, luisteren house en kijken naar SBS6

Door de inzet van social listening kom je er achter wat je doelgroep daadwerkelijk vindt en waar ze zich graag mee associeren en waar ze vandaan komen. Zo kan je ook gemakkelijk doelgroepen afbakenen om te onderzoeken wat de visie van een bepaalde doelgroep is en hoe je zet vervolgens het beste kan bereiken. Op deze manier weet je gelijk hoe een bepaalde groep stakeholders over jouw merk of een bepaalde branche denkt. Je zou hierbij kunnen denken aan journalisten, BN’ers, politici, artsen, DJ’s, beauty vloggers, name it.

Een andere interessante groep is… wodka-drinkers. Buzzcapture onderzocht de groep mensen die het afgelopen jaar over wodka heeft gepraat en legde deze doelgroep middels zoekvragen een aantal opties voor. We weten nu dat Nederlanders die wodka drinken hondenmensen zijn en veel over SBS6 spreken op social media. Het gaat hier dus over wodka in het algemeen. Dit zou je per merk kunnen toespitsen om te zien waar jouw online doelgroep het over heeft.

Voor het onderzoek is gekeken naar uitingen over wodka in het algemeen. Merken zijn niet los meegenomen. De onderzochte groep mensen heeft zich afgelopen jaar uitgelaten over wodka op social media. Het gaat hier dus om een selectieve groep van circa 35.000 mensen die zich actief heeft uitgelaten over wodka in de afgelopen 365 dagen. Zij zijn meegenomen in het onderzoek.

Lees verder

De 6 do’s & don’ts van (social) media monitoring

In veel organisaties is (social) media monitoring al een gevestigd onderdeel in de rode draad bij strategische keuzes van brandmanagers, spindoctors, marketingmanagers en persvoorlichters. De Brandmonitor helpt daarbij om inzicht te genereren wat jouw doelgroep zegt op social media, wat ze bespreken op fora, wat er op blogs en nieuwssites wordt vermeld, maar ook wat offline bronnen als magazines en kranten publiceren.

Toch merkt Buzzcapture nog steeds dat er veel vragen zijn rondom monitoring. Hoe zetten we het precies in, betrekken we de RepTrak reputatiepijlers, wie is er verantwoordelijk voor monitoring, zetten we ook verdiepende doelgroepanalyses in? Monitoring biedt oneindig veel mogelijkheden. Buzzcapture biedt niet alleen de software, maar ook een team van analisten (professionals die alle in’s en out’s weten van monitoring en reputatiemanagement). De 6 do’s en don’ts van (social) media monitoring: 

Lees verder

3 tips om te starten met influencermarketing

Consumenten zijn steeds minder vatbaar voor reclameboodschappen ze kiezen liever voor kleinschalige en gerichte boodschappen afkomstig van een inspirerend persoon die actief is op een platform dat bij hen past. Zij zoeken online naar iemand met wie zij zich kunnen identificeren (leeftijd, interesse, normen, waarden) en waar ze zich vertrouwd bij voelen. De traditionele word of mouth wordt naar social media verplaatst. Influencers zijn personen die gezien worden als online inspirators.

Een influencer is een persoon die een grote invloed heeft op haar/zijn netwerk. Dit kan een celebrity of personality zijn, maar ook steeds vaker een onbekend iemand die een eigen netwerk heeft opgebouwd met betrekking tot een bepaald thema of onderwerp. Met name fashion-, food-, fitness- en beautybloggers hebben de laatste jaren grote successen geboekt.

In deze blogserie licht Buzzcapture’s Content Strateeg Kevin Lamers uit op welke manier je media monitoring in kan zetten als tool voor influencermarketing.

Lees verder
Sluiten

Vraag direct een demo aan

    Wat zijn de voordelen van Buzzcapture?

  • Monitoren van alle online en offline media
  • Dagelijkse nieuwsvoorziening per e-mail
  • Handmatige en automatische sentimentanalyse
  • ROI/Mediawaarde meten geïntegreerd
  • Dynamische rapportages maken
  • Geïntegreerde webcaremodule
Vul het onderstaande formulier in en wij nemen spoedig contact met je op om een demo in te plannen.