Menu

[Case] Racisme en cultural appropriation in Nederlandse pretparken

Meerdere malen deze maand kwam het attractiepark Efteling in Kaatsheuvel in opspraak. Het attractiepark werd beticht van vermeende discriminatie. De actiegroep Stop Oppressive Stereotypes beschuldigt de Efteling op Facebook van racisme. Ze vinden de stereotyperingen van Afrikaanse kannibalen en bosjesmannen kwetsend. In een brief aan het sprookjespark protesteert de Facebook-groep Stop Oppressive Stereotypes (SOS) tegen de attracties Carnaval Festival en Monsieur Cannibale. Laatstgenoemde attractie draait om een Afrikaanse kannibaal met een lepel door zijn neusgaten, tussen draaiende kookpotten. 

Lees verder

Webcare: KPI’s

In mijn functie sta ik dagelijks in contact met webcareteams van verschillende organisaties. In deze reeks blogs deel ik mijn ervaringen en inzichten met betrekking tot webcare. Ik ging hiervoor in gesprek met onder andere Tele2, SNS, Ziggo, Insided en ASN bank. Twee weken geleden schreef ik in het eerste deel over doelstellingen van webcare. In deel 2 vorige week: je doelen zijn gesteld, hoe ga je nu je webcare organiseren? Deze week in het laatste deel; KPI’s.

Lees verder

Webcare organiseren

In mijn functie sta ik dagelijks in contact met webcareteams van verschillende organisaties. In deze reeks blogs deel ik mijn ervaringen en inzichten met betrekking tot webcare. Ik ging hiervoor in gesprek met onder andere Tele2, SNS, Ziggo, Insided en ASN Bank. Vorige week schreef ik in het eerste deel over doelstellingen van webcare. In deel 2 van deze serie: je doelen zijn gesteld, hoe ga je nu je webcare organiseren?

Lees verder

Webcare is meer dan klantenservice

In mijn functie sta ik dagelijks in contact met webcareteams van verschillende organisaties. In deze blogreeks deel ik mijn ervaringen en inzichten met betrekking tot webcare. Ik ging hiervoor in gesprek met onder andere Tele2, SNS, Ziggo, Insided en ASN bank. Deel 1 van deze serie: webcare is meer dan klantenservice.

 

Lees verder

Geciteerde tweet biedt nieuwe mogelijkheden webcare en monitoring

In de Brand Monitor en Buzzcare van Buzzcapture zie je vanaf nu ook geciteerde tweets voorbij komen. Enkele weken geleden vernieuwde Twitter haar citeerfunctie. Hierdoor hebben gebruikers meer ruimte om te reageren op een Tweet. Lees in dit blog welke extra mogelijkheden je dit hierdoor hebt voor webcare en monitoring.

Lees verder
Sluiten

Vraag direct een demo aan

    Wat zijn de voordelen van Buzzcapture?

  • Monitoren van alle online en offline media
  • Dagelijkse nieuwsvoorziening per e-mail
  • Handmatige en automatische sentimentanalyse
  • ROI/Mediawaarde meten geïntegreerd
  • Dynamische rapportages maken
  • Geïntegreerde webcaremodule
Vul het onderstaande formulier in en wij nemen spoedig contact met je op om een demo in te plannen.