Menu

Een terugblik op 2016: Internationalisering, top 10 notering en veel vers bloed

Het einde van het jaar komt weer in zicht. De verwarming staat een tik hoger, de sneeuw laat dit jaar op zich wachten, maar in menig woonkamer staat vast en zeker een kerstboom. Einde jaar is altijd een mooi moment om even stil te staan bij het afgelopen jaar: 2016. Dat afgelopen jaar, dat was een best jaar voor Buzzcapture. Je vraagt je wellicht af waarom, daarom hebben we de highlights op een rijtje gezet. 

Lees verder

5 vragen aan: Ruurd Jansen, NS

Een monitoring tool en de inzet van (social) media monitoring is al binnen veel grote én kleinere organisaties niet meer weg te denken uit de dagelijkse manier van werken. Daarnaast is een (social) media tool steeds belangrijker binnen de informatievoorziening, strategie en reputatiemanagement van een organisatie. Reputatie analyse tool Buzzcapture stelt elke maand 5 vragen aan een expert op het gebied van communicatie en reputatiemanagement.

De gekozen experts werken allemaal in totaal verschillende sector om de veelzijdigheid van (social) media monitoring aan te tonen. Deze maand: Ruurd Jansen, senior reputatie- & brand-analist bij NS. Marketingfacts publiceerde ons interview met Jansen.

Lees verder

4 tips om als woordvoerder nare verrassingen te voorkomen

Als PR-manager of woordvoerder ben je verantwoordelijk voor de online en offline reputatie van jouw merk. Woordvoerders en PR-managers zijn belangrijk voor organisaties wanneer het goed gaat, maar misschien nog wel belangrijker als het niet goed gaat. Alles wat de woordvoerder zegt ligt namelijk onder een media vergrootglas. Elke kleine verspreking die wordt gemaakt, zal opnieuw uitvergroot terecht komen in de media en de reputatie is mogelijk in het geding. Een crisis kan zich elk moment voordoen.

Lees verder

Webcare: KPI’s

In mijn functie sta ik dagelijks in contact met webcareteams van verschillende organisaties. In deze reeks blogs deel ik mijn ervaringen en inzichten met betrekking tot webcare. Ik ging hiervoor in gesprek met onder andere Tele2, SNS, Ziggo, Insided en ASN bank. Twee weken geleden schreef ik in het eerste deel over doelstellingen van webcare. In deel 2 vorige week: je doelen zijn gesteld, hoe ga je nu je webcare organiseren? Deze week in het laatste deel; KPI’s.

Lees verder

Webcare organiseren

In mijn functie sta ik dagelijks in contact met webcareteams van verschillende organisaties. In deze reeks blogs deel ik mijn ervaringen en inzichten met betrekking tot webcare. Ik ging hiervoor in gesprek met onder andere Tele2, SNS, Ziggo, Insided en ASN Bank. Vorige week schreef ik in het eerste deel over doelstellingen van webcare. In deel 2 van deze serie: je doelen zijn gesteld, hoe ga je nu je webcare organiseren?

Lees verder

Webcare is meer dan klantenservice

In mijn functie sta ik dagelijks in contact met webcareteams van verschillende organisaties. In deze blogreeks deel ik mijn ervaringen en inzichten met betrekking tot webcare. Ik ging hiervoor in gesprek met onder andere Tele2, SNS, Ziggo, Insided en ASN bank. Deel 1 van deze serie: webcare is meer dan klantenservice.

 

Lees verder

Hoe zetten zorgverzekeraars social media in?

De markt van zorgverzekeraars is een bijzondere. Mensen kunnen alleen in de laatste anderhalve maand van het kalenderjaar overstappen. Daardoor is de verdeling van de marketingbudgetten anders dan bij bedrijven die het hele jaar door verkoopmomenten hebben. In dit blog kijken we naar de stand van zaken op het gebied van social media en webcare, daarnaast proberen we overstappers in kaart te brengen.

Lees verder
Sluiten

Vraag direct een demo aan

    Wat zijn de voordelen van Buzzcapture?

  • Monitoren van alle online en offline media
  • Dagelijkse nieuwsvoorziening per e-mail
  • Handmatige en automatische sentimentanalyse
  • ROI/Mediawaarde meten geïntegreerd
  • Dynamische rapportages maken
  • Geïntegreerde webcaremodule
Vul het onderstaande formulier in en wij nemen spoedig contact met je op om een demo in te plannen.